やっとの思いで筆記試験を通過したあとに待ち受けている「面接試験」。
筆記試験受験日から一ヶ月後程度に行われることが多く（合格発表日から約２週間後）、面接対策が十分にできない人が多いと思います。
ただ、率直に言って公務員試験の面接は、民間の面接に比べて簡単です。
公務員試験の面接の「コツ」をつかみ、正しい対策法で効率良く練習すれば、短期間の対策でも十分合格レベルまでいけます。
この記事では、公務員試験の面接で落ちたことがない私が、面接試験に受かるための「コツ」と実際の「想定質問＋実際に聞かれた質問」を簡潔にご紹介します。
ぜひ、効率よく対策をして、最終合格を手に入れましょう！もうひと踏ん張りです！
大学4年時に「県庁」と滑り止めで「国」を、また県庁を退職してから「学校事務」で再受験し、全て一発合格しています。
- ○県職員採用試験（大学卒業程度）（2008年）最終合格、採用
- 国家公務員採用試験（一般職）（2008年）最終合格、内定辞退（官庁訪問は林野庁）
- ○県小中学校事務職員採用試験（2018年）最終合格、採用
公務員試験の面接に合格するコツ（対策法）
実は「面接カード」が超重要
面接試験は基本的に「面接カード」に沿って行われます。
ですので、面接カードを作成する際は、自分が質問されたい内容の要点を面接カードに書くことがポイントです。
見栄を張って格好いいことを書いたり、嘘をかくと、質問されたときに自分が回答に窮することになるので止めておきましょう。
気をつけてもらいたいことは、面接カード自体は採点の対象ではありません。
どんなにすごい内容を書いたとしても、面接カードは面接を効率良く行うための道具にすぎません。
気合を入れすぎて、面接カードに事細かに書きすぎると、面接時に質問されても書いてある内容を同じようにしゃべるだけになってしまいますので注意してください。
面接対策はいつからやるべきか
何よりもまずは筆記試験が最優先ですので、基本的には面接対策は筆記試験後からで大丈夫です。
ただし、後述しますが、面接対策は「場数」を踏むことが超重要です。
なので、可能であれば、公務員試験を併願してどこかの面接を受けるなどしてください。
（私は国を併願して面接練習の場としました。）
模擬面接などが受けられない社会人向けに筆記試験後からの面接対策の方法をまとめた記事もありますのでよければご覧ください。
【公務員試験】1週間前からの具体的な面接対策の方法（社会人向け）
志望動機の区分化
面接官から必ずと言っていいほど聞かれる質問があります。
それは、県を受験した場合「なぜ民間ではなく、国でなく、市町村ではなく、他県ではなく、我が県を受験したのか」です。
この点を明確に区分して、回答案を準備しましょう。
この部分をちぐはぐな回答をしてしまうと、面接官から「うちはただの併願先にすぎないかも」と不審に思われてしまいます。
具体性
受験する県で、この仕事をしてみたいなど、あらかじめその県の政策などの内情をしっかり調べたうえで回答することが大切です。
志望動機を聞かれたときは、抽象的に「行政に携わりたい」と答えるのではなく、実際にその県で行われている、「この施策に携わりたい」、あるいはその県には「このような課題があるため、大学で学んだ知識を生かし、こういった施策を行っていきたい」など、「具体性」を意識して回答しましょう。
具体性を回答することで面接官から「これだけ我が県のことを勉強してきている、よっぽどうちの県に入りたいんだな、ただの併願先ではないな」と思われ、印象が格段に良くなります。
会話のキャッチボールを意識
「私は口下手だから面接苦手」と思っている人はそれは完全に勘違いです。
面接において、コミュニケーション能力が重要な採点項目となりますが、話上手な人が高評価というわけではありません。
なぜなら、コミュニケーション能力には「聞く力」が含まれています。
公務においては、説明する力ももちろん大切ですが、どちらかというと「聞く力」が求められます。
そのため、質問をされてからだらだらと暗記してきた回答を一方的に数分もしゃべるのだけはやめましょう、これはかなり悪い評価となります。
当然キャッチボールですから無言になる状況は極力避けます。
どんな質問もできれば数秒以内で答えてください、5秒以上も沈黙があると面接官に悪い印象を与えます。
また、質問された内容に全くとんちんかんな回答をすることもやめましょう、そのためにしっかりと質問を聞いてください、これこそが聞く力です。
質問がよく分からないと思った場合は、再度伺ったほうが得策です。
よく分からないまま、的はずれな回答をすると悪い印象を与えます。
面接対策は場数が命
面接対策で何よりも大切なことは「場数」を踏むことです。
面接は経験値を積むと飛躍的に上手になります。
本命の面接試験までに
- 3回以上の模擬面接（大学のキャリアセンターや教授、公務員予備校などを利用）
- 1回以上の本番面接（民間や国など）
と最低4回は面接の対策をしましょう。
【面接対策の効果】
- 模擬面接1回目は、あまりにもひどい状態、質問に対する回答や表情仕草などの振る舞いなどが散々、けちょんけちょんになり自信喪失します。面接官役の人からかなり指摘されます。
- 模擬面接2回目も、まだまだ駄目、ひどい状態です。１回目に指摘されたことだけに集中してしまい、初めての質問にあたふたします。
- 模擬面接3回目で、突然劇的に良くなってきます。１～２回目の不甲斐なさで自分自身でセルフディベートを繰り返した結果がでてきます。
- そして併願先の本番面接を一回やると、面接に自信がつきます。
- 最低4回面接練習をしておけば、本番の面接試験で、自信をもって面接を受けることができます。
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圧迫質問にはなんでもいいからとにかく答える
民間に比べて、公務員試験では圧迫質問は少ないですが、1回ぐらいはあると思っていてください。
私の場合は最後の方に不意打ち的な感じで1発きました。
圧迫質問がきたときは、どんなに回答に窮するものでも、必ず何かしら答えてください。
面接官は答えにくい質問をされても、受験者が動揺しないか、あるいは動揺してもいかに早く立ち直ることができるか、イライラしないで粘り強く対処できるかを観察しています。
メラビアンの法則
メラビアンの法則はすごく有名な法則ですが、人の第一印象はほぼ「視覚情報」から得ているというものです。
【メラビアンの法則】
視覚情報（見た目・表情・しぐさ・視線等）55％
聴覚情報（声の質・話す速さ・声の大きさ・口調等）38％
言語情報（話の内容）7％
しかも、第一印象が決まるまでにはたった3～5秒と言われています。
極論、ノックして入室して挨拶をして着席するまでの間で既に第一印象は決まっているということです。
ノックをして入室したら、丁寧で落ち着いた動作、キープスマイル、そしてハキハキと大きく明瞭な声で面接官とアイコンタクトをとりながら挨拶をしましょう。
あと忘れては行けないのが、退室する際です。
試験はドアを締めるまでが評価されていますので、最後まで気を抜かないようにお礼の言葉やお辞儀などをしっかりしましょう。
質問内容（想定質問＋実際に本番でされた質問）
私の受験した県庁の面接試験では、受験者1人に対して面接官3人でした。
面接官は、人事課の方が2人、試験区分に応じた担当部署の方1人でした。
受験者が事前に提出した面接カードにそって色々な質問をしてくるというパターンでした。
想定質問（共通してよく聞かれること）
- 「志望した動機を教えてください」
- 「どうして民間ではなく、公務員なのですか」
- 「どうして国ではなく、地方なのですか」
- 「どうして市町村ではなく、県なのですか」
- 「どうして他県ではなく、うちの県なのですか」
- 「自己PRをしてください」
- 「あなたの失敗談を聞かせてください」
- 「最近関心を持ったことは何ですか」
- 「併願先はどちらですか」
- 「上司と意見が食い違ったときはどうしますか」
- 「最後に、あなたのほうから何か質問はありますか」
などです。
基本的に、序盤は面接カードの設問をそのまま聞いてきます。
そして、答えた内容について、1～2回深堀りしてきます。
ちなみに「あなたのほうから何か質問はありますか」と最後に聞かれることがよくありますので、必ず一つ準備しておきましょう。
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【回答のコツ・質問はありますか編】本気度・人間性を見ています。良質な質問を準備しよう！
実際に本番で質問された質問（私の受験した県の場合）
- 「我が県で今一番課題と思っていることは」
- 「うちの県に採用されない可能性もあるけど、その時はどうしますか」
- 「大学時代、親友と呼べれる人はいましたか」
- 「人と意見が食い違った場合、どうしますか」
- 「どうしてうちの県を志望したの」
- 「勤務地が希望に添えない場合がありますか大丈夫ですか」
- 「希望の職場に配属されない場合はどうしますか」
などでした。
参考図書
参考ですが、面接対策の際に私がものすごく頼りにした本を1冊ご紹介します。
「現職人事が書いた面接試験・官庁訪問の本」大賀英徳 著 実務教育 出版
この本は国家公務員試験受験者向けに書かれた本ですが、都道府県受験者や市役所受験者でも十分参考になります。
私の周りの合格者は、ほとんどの人がこの本のお世話になっていました。
面接を実際に行う現職の人事課担当者が「こういう回答は高評価・低評価になりますよ」などかなり赤裸々にアドバイスをしてくださっています。
ちなみに、今回の記事もこの本の内容をかなり参考にさせてもらっています。
毎年新しい本が出版されていますので、買われる方は最新版を購入するようにしましょう。
ちなみに、姉妹図書で、
公務員試験 現職人事が書いた「自己PR・志望動機・提出書類」の本 2021年度
という本もありますので、面接カードがうまく書けないという人はぜひ参考にしてみてください。
まとめ～面接で逆転できるチャンスが十分ある～
面接試験は配点がとにかく高いです。
配点が高いということは、一次試験でうまくいかなかった人も十分逆転のチャンスがあるということでもあります。
大学受験などでもそうですが、最後の最後までギリギリまで諦めなかった人が最後に合格をもぎ取ります。
受験者の皆さん、合格までもう少しの辛抱です、ぜひ悔いのないように面接対策に万全を期してくださいね。
ほんとやればやっただけうまくなりますので！
ちなみに、出来上がった面接カードは「ココナラ」で添削サービスをしているプロが多数いるので、独学社会人は活用してみるのも良いと思います。
参考図書：「現職人事が書いた面接試験・官庁訪問の本」大賀英徳 著 実務教育 出版
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